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從客戶價值的角度來看,現在的工作服等工作服定制模式有一種叫量體裁衣,其核心價值是“合體”,這也是中國的中庸文化在工作服上的具體表現,不偏不倚,合適就好,即所謂的“量體裁衣,看菜吃飯”。
比如老式旗袍,為什么宋美齡穿著領口緊箍的旗袍仍可自如揮桿?精髓在于領口和側襟的玄機。
高級工作服定制這種貼心的“個性”服務,在國外十分盛行。一些高檔店鋪為顧客定制所代理的國際品牌面料衣服,通常先登門拜訪洽談,根據客戶要求提供設計方案;然后根據顧客的要求提供不同價位、不同顏色的面料、樣裝,供客戶選擇。在面料、款式、價格、貨期等各類細節問題達成共識后,為顧客依體測量制作,送貨上門,深受富于個性的顧客歡迎。
高級定制在中國,是中國設計師的心結。太多人做,卻太少人明白精髓。郭培,作為中國比較知名的定制禮服設計師,有人總結她的定制品牌之所以有名氣,是因為這代表了極致奢華的東方女性夢想。
如何讓工作服定制更適應時代的快節奏?一種被稱為“工作服快定制”模式也應運而生:從尋找時尚面料到開發樣衣,從顧客看樣下單到幫助客戶選型號,從工業化生產到退貨,以快制勝,這樣既可以保證品質,又提高效率,還降低成本。
中國男裝品牌雅戈爾之所以能夠為零星散客提供一對一個性化服務,秘訣便是量身定制系統,有適合中國消費者的西服變體圖形60余種,主要樣板50多個,規格500多檔。把顧客量體數據輸入電腦后,僅幾秒鐘便可自動生成符合本人體形的樣板,同步割出紙樣,每份訂單處理不到2分鐘,堪稱方便快捷。